← Вернуться на главную

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 15.03.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «[Название компании]» (далее — «Компания», «мы») и пользователем сервиса Catrina (далее — «Пользователь», «вы») при использовании нашего сервиса.

Используя сервис Catrina, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения.

2. Описание сервиса

Catrina — это платформа для создания и управления ИИ-ассистентами, предназначенными для автоматизации общения с клиентами через мессенджеры Telegram и WhatsApp.

Сервис предоставляет следующие возможности:

• Создание и настройка ИИ-ассистентов
• Интеграция с Telegram и WhatsApp
• Обработка входящих сообщений
• Аналитика и отчетность
• Управление базой знаний

3. Регистрация и аккаунт

Для использования сервиса вам необходимо создать аккаунт, предоставив актуальную и достоверную информацию.

Вы обязуетесь:

• Предоставлять точную и актуальную информацию при регистрации
• Поддерживать безопасность вашего аккаунта
• Незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам

4. Правила использования

При использовании сервиса вы обязуетесь:

• Соблюдать применимое законодательство
• Не использовать сервис для незаконных целей
• Не нарушать права интеллектуальной собственности
• Не распространять вредоносное ПО или спам
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Соблюдать правила использования мессенджеров Telegram и WhatsApp

5. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на сервис Catrina принадлежат Компании. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное право использования сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.

Контент, создаваемый пользователем (настройки ассистентов, база знаний), остается собственностью пользователя.

6. Оплата и возврат средств

Стоимость использования сервиса определяется выбранным тарифным планом. Оплата производится в соответствии с условиями выбранного плана.

Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством или по решению Компании.

7. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу сервиса и не несем ответственности за:

• Временную недоступность сервиса
• Потерю данных в результате технических сбоев
• Ущерб, причиненный неправомерными действиями третьих лиц
• Последствия использования сервиса не по назначению

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

9. Прекращение действия соглашения

Соглашение действует до его прекращения любой из сторон. Вы можете прекратить использование сервиса в любое время, удалив свой аккаунт.

Мы можем приостановить или прекратить предоставление сервиса в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

10. Изменения в соглашении

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения заблаговременно.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в соответствии с российским законодательством.