← العودة للرئيسية

اتفاقية المستخدم

آخر تحديث: 17.07.2025

1. الأحكام العامة

ينظم اتفاق المستخدم هذا (المشار إليه فيما بعد باسم 'الاتفاق') العلاقة بين شركة '[اسم الشركة]' (المشار إليها فيما بعد باسم 'الشركة'، 'نحن') ومستخدم خدمة Catrina (المشار إليه فيما بعد باسم 'المستخدم'، 'أنت') عند استخدام خدمتنا.

باستخدام خدمة Catrina، فإنك توافق على شروط هذا الاتفاق.

2. وصف الخدمة

Catrina هي منصة لإنشاء وإدارة مساعدين الذكاء الاصطناعي المصممين لأتمتة التواصل مع العملاء عبر تطبيقي Telegram و WhatsApp.

تقدم الخدمة الميزات التالية:

• إنشاء وتكوين مساعدي الذكاء الاصطناعي
• التكامل مع Telegram و WhatsApp
• معالجة الرسائل الواردة
• التحليلات والتقارير
• إدارة قاعدة المعرفة

3. التسجيل والحساب

لاستخدام الخدمة، تحتاج إلى إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات حالية ودقيقة.

أنت تتعهد بـ:

• تقديم معلومات دقيقة وحالية أثناء التسجيل
• الحفاظ على أمان حسابك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
• عدم نقل الوصول إلى الحساب لأطراف ثالثة

4. قواعد الاستخدام

عند استخدام الخدمة، أنت تتعهد بـ:

• الامتثال للتشريع المعمول به
• عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• عدم توزيع برامج ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها
• عدم محاولة الحصول على وصول غير مصرح به للأنظمة
• الامتثال لقواعد استخدام تطبيقي Telegram و WhatsApp

5. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لخدمة Catrina تنتمي للشركة. يُمنح المستخدم حقاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الخدمة وفقاً لهذا الاتفاق.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (إعدادات المساعدين، قاعدة المعرفة) يبقى ملكاً للمستخدم.

6. الدفع والاسترداد

تكلفة استخدام الخدمة تحددها الخطة التعريفية المختارة. يتم الدفع وفقاً لشروط الخطة المختارة.

الاسترداد ممكن في الحالات المنصوص عليها في القانون أو وفقاً لتقدير الشركة.

7. المسؤولية والقيود

تُقدم الخدمة 'كما هي'. نحن لا نضمن التشغيل المتواصل للخدمة ولسنا مسؤولين عن:

• عدم توفر الخدمة مؤقتاً
• فقدان البيانات بسبب الأعطال التقنية
• الأضرار الناجمة عن أفعال غير قانونية من أطراف ثالثة
• عواقب استخدام الخدمة لأغراض غير مقصودة

8. الخصوصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية.

9. إنهاء الاتفاقية

الاتفاق صالح حتى إنهائه من قبل أي من الطرفين. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت بحذف حسابك.

قد نوقف أو ننهي تقديم الخدمة في حالة انتهاك شروط هذا الاتفاق.

10. تغييرات الاتفاقية

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على هذا الاتفاق. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية مسبقاً.

11. القانون المطبق وحل النزاعات

يخضع هذا الاتفاق لقوانين الاتحاد الروسي. جميع النزاعات تخضع للحل وفقاً للتشريع الروسي.