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Política de Privacidad

Última actualización: 17.07.2025

1. Disposiciones Generales

Esta Política de Privacidad (la "Política") define el procedimiento para el procesamiento de datos personales de los usuarios del servicio Catrina (el "Servicio").

Al usar nuestro Servicio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Qué Datos Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto (email, número de teléfono)
• Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña encriptada)
• Datos de mensajes en Telegram y WhatsApp para procesamiento por asistente IA
• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo)
• Información de interacción con el Servicio (logs, analíticas)

3. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesamiento de mensajes por asistente IA
• Comunicarnos sobre el uso del Servicio
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
• Cumplir con obligaciones legales
• Analizar y mejorar el rendimiento del Servicio

4. Protección de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas modernas para proteger sus datos personales:

• Encriptación de datos durante transmisión y almacenamiento
• Limitación del acceso a datos solo al personal autorizado
• Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad
• Monitoreo y auditoría de sistemas de procesamiento de datos

5. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros, excepto en casos de:

• Obtener su consentimiento explícito
• Usar servicios de procesamiento de datos (con cumplimiento de confidencialidad)
• Requisitos legales
• Proteger nuestros derechos y seguridad

6. Almacenamiento de Datos

Almacenamos sus datos personales solo durante el período necesario para lograr los propósitos de procesamiento o de acuerdo con los requisitos legales.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Recibir información sobre qué datos procesamos
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de sus datos
• Restringir el procesamiento de datos
• Transferir datos
• Retirar consentimiento para el procesamiento

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el rendimiento del Servicio. Aprenda más en nuestra <a href="https://catrina.one/es/cookies" style="color: #7c3aed;">Política de Cookies</a>.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios significativos se le comunicarán a través del Servicio o por email.